Me ha tomado casi un mes dejar que las emociones se asienten y se perciban menos intensas a la hora de escribir esta nota.
El pasado 15 de octubre CONAPDIS celebró el Día Internacional del Bastón Blanco en el Parque del Este, hoy Parque Miranda. El espacio que les fue cedido era en la parte final del estacionamiento que da a la avenida Francisco de Miranda, cerca de la sombra de grandes árboles. Digo cerca porque fue un espacio no aprovechado, tal vez por ser un requisito del Parque Miranda, pero que nos hubiera ayudado mucho a estar menos expuestos al sol. Las lloviznas pasajeras formaron parte del ambiente y resultaron ser una bendición, puesto que las nubes que las traían ocultaban por momentos al sol.
Felicito a CONAPDIS por la realización de este evento. En realidad, había Servicio de Atención a la Mujer en una Unidad Móvil de INAMUJER, que brindó una atención muy profesional a las mujeres que acudieron a él. También, había dos tiendas con servicios de Barbería, Peluquería, Cuidado Facial, Manicura y otros, tanto para hombres como para mujeres. Además, contaron con medicina general y donación de medicamentos de bajo costo. Les aseguro que quienes los usaron quedaron muy satisfechos. Por otra parte, en la carpa de CONAPDIS estaba el personal y allí nos reunimos para la Bailo terapia, el Yoga de la Risa, conferencias y promociones de servicios.
¿Qué me sorprendió y movió tanto mis emociones?
Yo fui con unos amigos ciegos que me invitaron y les serví de guía. Disfrutamos al máximo. Pero, siempre hay un pero, hubo una carencia casi absoluta de protocolo dirigido a las personas con discapacidad visual. Desde el ingreso al Parque Miranda estuve preguntándoles a quienes veía: “¿Necesitas ayuda?” Muchos de los participantes llegaron “dando tumbos” si no estaban acompañados por una persona con baja visión o normovidente. No había personal de CONAPDIS ni voluntarios esperando su llegada para acompañarlos ni dirigirlos al lugar que, además de amplio, era bastante ruidoso.
Tampoco había personal que los ayudara a dirigirse a los distintos lugares. Escuchamos expresiones como: por ahí, en frente, sigue derecho, esa es la carpa, haz la cola... Podemos seguir esas instrucciones Fácilmente si tenemos una discapacidad diferente a la visual. Yo, en lo personal, intenté ser lo más proactiva posible con ellos y compartí con quienes pude tanto en el baile como en el Yoga de la Risa. Intercambié parejas entre ellos e incluso, invité a una persona sordociega quien, por su uniforme, intuyo es funcionario de CONAPDIS y que estaba aislada en la carpa.
Interactuar con personas con discapacidad visual requiere de una serie de “técnicas” por demás sencillas; la primera, no asumir que porque no ven no desean participar o ser dirigidos a realizar una actividad. Probablemente los más tímidos necesitan más motivación, pero siempre pueden participar.
Yo sugiero que el personal, tanto de los Entes Gubernamentales como de los Privados, deberían realizar talleres de atención a las personas con discapacidad en los cuales puedan ponerse en los zapatos de quien vive a diario, no solo la discapacidad, sino también las experiencias, barreras y falta de una aproximación adecuada hacia ellas. Si ya los han hecho, deben animarse a poner en práctica lo aprendido. No creo que sea tan difícil ser empático, actuar con ética profesional y facilitar la vida o los momentos a quienes comparten espacios con nosotros.
Durante la jornada no había personal que ayudara a las personas con discapacidad visual para usar los servicios, recibir refrigerios o agua, y menos para salir del lugar. Se sugiere que en todo momento se pueda cumplir con un protocolo mínimo de personal y voluntarios que estén a la disposición de las personas con discapacidad visual a lo largo de todo el evento, incluso dirigir a los que se van retirando.
Por otra parte, aprovecho la ocasión para añadir otros colores al Bastón Blanco: el Blanco con Rojo, el Verde y el Amarillo. Aunque he visto más bastones en el metal, literalmente, cada color tiene su significado:
- Blanco: ceguera total.
- Blanco y rojo: sordoceguera.
- Verde: Baja visión.
- Amarillo: como alternativa al blanco o al verde.
Esta nota la escribo porque seguramente habrá eventos para celebrar el Día Internacional de las Personas con Discapacidad el 3 de diciembre. Recordemos incorporar en los protocolos personal dedicado a la atención de las personas con discapacidad visual, pues son los más vulnerables cuando se encuentran en espacios que no les son tan familiares. Por otra parte, una mejor organización se traduce en una mayor satisfacción tanto para los participantes como para los organizadores. Debemos animarnos a ir más allá del mero dato estadístico y tratarnos como personas de alto valor.
Ser diferente es algo común.
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